ショッピングガイド

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ご注意

ご注文をお受けした場合は、こちらから必ずご確認のお電話をいたします。

お電話番号・メールアドレスの入力ミスでお客様へご連絡できないことがありますので、
ご注文後に当店より連絡がないときは、お手数ですが再度ご確認のご連絡をお願いいたします。

ご注文方法

■注文フォームでご注文
FAXでご注文
■お電話でご注文
営業時間10:00~19:00にお電話にてご注文できます

TEL・FAX:048-268-6122

利用規約

■キャンセルについて

商品の制作前・仕入れ前であればキャンセルできますので、できるだけ早くお知らせください。

またお花のご指定があり、すでに仕入れを行っている場合はキャンセル出来かねます。

商品制作後・仕入れ後のキャンセルは商品代金をご返金出来かねますのでご了承ください。

また商品が生花であり鮮度の問題上、配送の延期なども一度キャンセル扱いとなりますのでご理解ください。

■商品について

「生花」の価格と入荷は、季節・気温・生産地・生産者・天候・需要と供給のバランスなどの影響を受けますので、
努力はしておりますが、常に確定しておりません。
ホームページの画像と同じものがご用意できない場合もございますので、ご理解の上ご了承ください。

■お支払いについて

ご来店の場合は現金のみとさせていただいております。
その他のご注文方法におきましてのお支払いは、銀行振込、商品代引きがご利用いただけます。

■配送について

当店より配送の場合は、基本的に全国発送が可能となっております。
別途配送費用がかかりますので、ご注文の際にスタッフへお尋ねください。
(特別な注文やご依頼内容によっては埼玉県内、東京23区内の配達・出張も承っております)

配送業者はヤマト運輸でお届けいたします。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を こころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はお電話・メールでご連絡致します。
また、時間指定も承っております。
指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。

配送料

配送料をお花代に含むことで、配送無料にすることも可能ですが、 どうしても配送料の分、お花が減ることになってしまいます。
(配送無料で3000円というのは実質2000~2500円分のお花で作成することになります)
お花の品質と量を落としたくないと考える当店では、 配送料をきちんとお客様から頂戴することにより、良いお花を使い、高品質な商品を作成したいと考えております。

配送料は下記の通りとなります。

北海道地方 1,500円(商品代金3,000円以下の場合)
東北・関東・甲信越地方 1,000円(商品代金3,000円以下の場合)
東海・北陸・関西地方 1,000円(商品代金3,000円以下の場合)
中国・四国地方 1,500円(商品代金3,000円以下の場合)
九州・沖縄地方 1,500円(商品代金3,000円以下の場合)

※配送料に箱代含みます。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜日~金曜日 10:00〜19:00
土日祝祭日 10:00〜18:00
定休 不定休
※土日祝祭日のメールでのお問い合わせの返信は翌営業日となる場合がありますのでご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送、配送とご連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お取引の流れ

TEL、FAX、メールフォームから下記の要項をお伝え下さい

1.お客様、お届け先様

①お客様のお名前、ご住所、電話番号
②お届先様のお名前、ご住所、電話番号

③御本人様受け取りの場合は「同上」とお伝え下さい
④商品(お花)を必要とされる日時

2.商品について 御不明な点がありましたら気軽にお電話下さい

①ご予算:商品には別途消費税、送料等がかかります。
②形状:アレンジメント 花束 鉢物 などからお伝え下さい
③ご用途:お祝い お見舞い 御供 など御用途をお伝え下さい
④メッセージ:名札やカードに記入するメッセージをお伝え下さい
⑤ご希望:お花の色や種類。商品全体の大きさ。などなど
※可能な限り御希望に添わせていただきますが、入荷状況や御予算によってはご希望に添えない場合もございます。

3.受け取り方法

①御来店:お店へ直接来ていただいて商品をお受け取り
②当店配達:埼玉県川口市全域、埼玉県内、東京23区内は配達エリア内のみ配達可能
③宅配便発送:ヤマト運輸にて発送いたします。北海道、東北、関東、北陸、関西、東海、中国、四国、九州エリア
※品質保持の為、商品の配達に2日以上かからないエリアへの発送に限らせていただいております。

4.お支払い方法

①御来店時お支払い:お店に商品を受け取りに来ていただいた時に現金お支払い
②銀行振込:原則として、代金お振込みの後に商品お渡しとなります
③商品代引:
③請求書払い:法人様の場合、請求書払いも可能です。

商品代引

商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 代引手数料(固定額¥324)はお客様のご負担となります。

・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

お届けについて

※当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

当店では通常、納品書や領収証の同封は基本的にいたしておりません。
金額や商品の詳細につきましてはこちらからお送りするご注文承諾メールにてご確認くださいませ。
納品書や領収証をご希望の場合は、事前にメールやお電話などでご希望の旨をご連絡くださいますようお願い申し上げます。

販売条件について

■プレゼント用無料ラッピングのご用命承ります。
※プレゼント用無料ラッピングの種類はお選び頂けません。当店にお任せ下さい。丁寧にラッピングさせて頂きます。

■お使いのモニターの設定、お部屋の照明環境などによって写真の色が実際の製品の色と異なる場合がございます。予めご了承下さい。

■花やレザーなど天然素材を使用している製品は、花の付き方や色の濃淡などが一つ一つ異なります。掲載写真と全く同じ製品はございませんので、
ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

■一部の商品はメーカー取寄せ・発注となります。その場合は、迅速に納期をお知らせ致しますので、
注文の継続可否についてご返信を頂けますようお願い申し上げます。

免責事項について

1..商品在庫につきましては、注文が完了されましてもタイミングにより在庫切れになる場合がございます。
その場合、すぐに取り寄せるように致しますが、問屋にも在庫がない場合は御注文を取り消しさせて頂くこともございます。

2.商品価格の著しい誤りなどの場合、ご注文を取り消しさせて頂くことがございます。

返品、交換、修理について

返品、交換について

お客様のご都合によるご注文の返品・交換はお受けしておりません。注文前に、十分ご検討いただきますようお願いいたします。

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